Dudas Comunes
Preguntas Frecuentes
Respuestas directas sobre la operación y el uso de nuestras herramientas.
¿Qué información necesitan para evaluar una importación? ▼
Como mínimo necesitamos identificar a la empresa, conocer la descripción de los productos, cantidades, valores, país de origen, modalidad de transporte y, si existe, el código arancelario. Las fichas técnicas, factura proforma y lista de empaque mejoran la calidad de la revisión.
¿Pueden indicar el costo de importar solo con el nombre del producto? ▼
No de forma responsable. El costo depende de la clasificación, el valor, flete, seguro, permisos, modalidad, peso, volumen y condiciones de la operación. Podemos preparar una estimación cuando se suministran los datos mínimos.
¿El código arancelario es obligatorio para solicitar una estimación? ▼
No. Puede enviarse como dato opcional. Si no lo conoce, la descripción técnica debe ser suficientemente clara para que el equipo determine qué información adicional necesita.
¿Cómo sé si mi mercancía requiere permisos? ▼
Los permisos dependen de la clasificación arancelaria, características, uso, presentación y régimen legal. La revisión debe realizarse antes del embarque y, cuando corresponda, confirmarse en el organismo oficial competente.
¿Qué documentos se revisan antes de importar? ▼
Factura comercial o proforma, lista de empaque, ficha técnica, documento de transporte disponible, certificados, permisos y cualquier soporte que describa el producto y su valor.
¿Atienden carga marítima y aérea? ▼
La empresa atiende operaciones marítimas vinculadas con el Puerto de La Guaira y operaciones aéreas vinculadas con el Aeropuerto Internacional Simón Bolívar de Maiquetía.
¿La estimación enviada desde el portal es una liquidación definitiva? ▼
No. El portal organiza los valores introducidos por el cliente. La evaluación profesional debe validar clasificación, régimen legal, documentos y costos aplicables de forma individual.
¿Puedo agregar varios productos a una solicitud? ▼
Sí. El formulario de estimación permite agregar múltiples productos, cantidades, precios unitarios y códigos arancelarios opcionales de forma totalmente independiente.
¿Puedo incluir gastos del proveedor o costos en origen? ▼
Sí. En el paso de costos en origen puede agregar conceptos como transporte interno en origen, embalaje especial, manejo documental o tarifas de inspección indicando su descripción, monto y moneda.
¿Qué ocurre si todavía no conozco el flete o el seguro? ▼
Puede marcar el flete o el seguro como pendiente o no contratado. La herramienta permite avanzar indicando que esos datos son aproximados o que requiere cotización técnica.